Támogatás

Nem hagyjuk egyedül az átadás után sem

Vannak más piaci szereplők, akik szintén logisztikai automatizálással foglalkoznak.
Ám velük valószínűleg csak az átadásig tudna együtt dolgozni.
Ezután sem karbantartás, sem szerelés kapcsán nem tudnak segíteni Önnek, mert nem foglalkoznak ilyesmivel.

Mi nem ilyen cég vagyunk. Ránk ezekben is ugyanúgy lehet számítani.

Mutasd a részleteket

A magyar piacon egyedülálló módon, tudjuk, hogy a vásárlás után is van élet.

Ezért kínálunk opcionális támogatási csomagokat is.

Így biztosítjuk a zavartalan működést.

Mindig elérhető (0-24) szerviz-ügyfélszolgálat

Pont a Black Friday előtti hajrában hibásodott meg az egyik általunk fejlesztett eszköz? Nem gond. Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában, az év 365 napján elérhető, így gyorsan reagál a bejelentéseire.

Műszaki támogatás a távolból

Nem várhat a javítás holnapig? Megoldjuk! Mérnökeink és szakértőink biztonságos VPN-kapcsolaton keresztül elhárítják a problémát. Bármikor és bárhol forduljon elő a rendszerben.

Karbantartjuk és frissítjük a rendszert

Méghozzá rendszeresen, beleértve a hibajavításokat, módosításokat, egyéb változtatásokat vagy fejlesztéseket is. Így csökkentjük az esélyét, hogy pont a legrosszabbkor csússzon be egy hiba.

Kiszállunk a helyszínre és megjavítjuk, amit kell:

Egy fizikai sérülést nem lehet a távolból megjavítani. Ilyenkor szakképzett, tanúsított helyszíni mérnökeink indulnak és rendbe szedik a robotokat vagy a csomagmérő állomásokat. Persze, a helyi előírások, valamint biztonsági követelmények betartásával.

Megelőző karbantartás a helyszínen

Jobb félni, mint megijedni. Ezért tervezett, de rugalmas ütemtervek szerint biztosítunk megelőző karbantartást. Ilyenkor az ellenőrzésen túl, a szükséges alkatrészeket is kicseréljük. Így a hardver megbízhatóbban működik hosszú távon és tovább is bírja majd.

Helyszíni képzés

Számos módon támogatjuk a megrendelőket és szervizpartnereinket. Ám nem árt, ha házon belül is ismerik a termékekkel kapcsolatos tudnivalókat. Ezeken a helyszíni képzéseken megtanítjuk a munkatársakat, hogyan kezeljék önállóan az alap berendezési vagy rendszerhibákat.

Egyedi fejlesztés 5 lépésben, 30 nap alatt

2011-jan-15
1.

Elmegyünk a helyszínre és felmérjük az igényeket.

2011-jan-15
2.

Ezt koncepcióba gyúrjuk, amely megmutatja, mit fog tudni a gép, ha elkészül. Erre adunk árajánlatot.

2011-jan-15
3.

Amennyiben ezt elfogadja, a szerződés után megkezdődik a részletes tervezés és a gép fejlesztése.

2011-jan-15
4.

Telepítjük a rendszert és átadjuk a gépet a hozzá tartozó dokumentációval együtt. (CE megfelelőségi tanúsítvány, felhasználói kézikönyv.)

2011-jan-15
5.

Ezután egy 5-10 napos tesztidőszak következik, amely, ha gördülékenyen megy, a hivatalos átadással zárul.

Amit minden fejlesztéskor garantálunk:

  • Helyszíni integráció
  • Műszaki dokumentációk
  • Felhasználói kézikönyv
  • CE megfelelőségi tanúsítvány
  • Kockázatelemzés

Eddig nem tapasztalt minőséget szeretnénk nyújtani.

Célunk, hogy 3 éven belül minden hazai, és a nagy nemzetközi logisztikai cégek is hozzánk forduljanak logisztikai megoldásokért. Ez, szerintünk kizárólag akkor lehetséges, ha nyitott fülekkel fordulunk megrendelőink felé.

Ezért fogunk mindent megtenni azért, hogy az Ön visszajelzése mentén is csiszoljuk szolgáltatásunkat.

Beszéljünk tét nélkül!

Adja meg az elérhetőségét az alábbi űrlapon, és szakértőink 24 órán belül keresni fogják. Díjmentes telefonos konzultációnk során felderítjük cége igényeit és megtaláljuk a legnagyobb megtérülést hozó megoldást. Kötelezettségek nélkül.